# Planes y qué incluye cada uno

Ruta tiene cuatro planes. Todos incluyen la app del repartidor para iPhone y Android, el enlace de seguimiento para tu cliente y el mapa de repartidores en vivo. Lo que cambia es cuántas entregas, repartidores y usuarios del panel tenés, y algunas funciones.

![Los cuatro planes con su precio y sus límites](img/planes.webp "Precios finales en pesos uruguayos, IVA incluido.")

| | Gratis | Basic | Pro | Business |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Precio por mes (IVA incluido) | $ 0 | $ 690 | $ 1.690 | $ 3.690 |
| Entregas por mes | 50 | 300 | 1.500 | 5.000 |
| Repartidores activos | 1 | 3 | 10 | 30 |
| Usuarios del panel | 1 | 2 | 5 | 15 |
| WhatsApp a tus clientes por mes | — | 100 | 500 | 1.500 |

Las entregas y los WhatsApp del mes se renuevan el día 1 a las 00:00, hora de Uruguay. Los avisos por email no tienen límite. Las entregas que cargás a mano en el panel o por planilla con el mes completo te avisan que llegaste al máximo.

## Qué suma cada plan

**Gratis** — crear y editar entregas, cuentas para tus repartidores, asignar cada entrega a un repartidor, la app del repartidor, el enlace de seguimiento, el historial, la foto de entrega, el [mapa de repartidores](direcciones-y-mapa.html#el-mapa-de-repartidores) en vivo y la [API y webhooks](inicio-rapido.html).

**Basic** — todo lo de Gratis, más:

- importar pedidos desde una planilla de Excel o CSV y asignar varias entregas juntas;
- entregas no realizadas con motivo y nuevos intentos;
- firma de quien recibe;
- reporte operativo y descargas;
- [cobros contra entrega](cobros-y-rendicion.html), con control de lo rendido;
- comercios y su formulario para cargar pedidos;
- [Ordenar ruta](ordenar-ruta.html) de cada repartidor;
- pedidos programados y [avisos automáticos por WhatsApp o email](avisos-al-cliente.html), cuando están activos en tu cuenta.

**Pro** — todo lo de Basic, más:

- asignación automática;
- rendimiento por repartidor, y pagos y bonos a repartidores;
- elegir qué ve tu cliente en el seguimiento y exigir la firma en cada entrega;
- tu logo y tus colores en el seguimiento;
- [integraciones con tiendas online](conecta-tu-tienda.html).

**Business** — todo lo de Pro, sin la marca Ruta.

> [!NOTE]
> Algunas funciones (como «Ordenar ruta», la búsqueda de direcciones o los avisos) las habilita Ruta en cada cuenta. Si tu plan la incluye y no la ves, escribile al soporte de Ruta.

## Ver y cambiar tu plan

En el panel, abrí tu nombre (arriba a la derecha) → **Mi cuenta → Tu plan**. Ahí ves tu plan, lo que usaste en el mes (en **Facturación y uso**) y **Comparar todas las funciones**. Sólo el **Dueño** de la cuenta puede cambiar de plan.

- Los planes pagos se cobran cada mes con tarjeta, por Mercado Pago.
- **No hay devoluciones** de los cobros. Si bajás de plan o cancelás, el cambio rige al final del mes pagado. Si un cobro se devuelve o se desconoce desde la tarjeta o Mercado Pago, el período pago termina en ese momento y la cuenta queda en solo lectura hasta que pagues de nuevo o pases a Gratis.
- Si te pasás de las entregas del mes, las entregas nuevas que llegan solas (desde tu tienda, por la API o por el formulario de un comercio) **no se pierden**: quedan **en espera** y salen solas cuando tenés lugar otra vez (al empezar el mes o al subir de plan).
- Si una función no está en tu plan, el panel te lo dice en el lugar donde la usarías, con **Ver planes**.

> [!WARNING]
> Mientras el pago con tarjeta no esté activo en tu cuenta, la pantalla dice «Todavía no se puede subir de plan». Si necesitás otro plan, escribile al soporte de Ruta.