# Cobros contra entrega y rendición

Si tu cliente paga al recibir, cargás el **monto a cobrar** en la entrega, el repartidor dice cuánto cobró y cómo, y vos controlás qué efectivo ya te entregó. Está en los planes **Basic**, **Pro** y **Business**.

## Cargar el monto a cobrar

En **Nueva entrega** (o **Editar datos**), completá **Monto a cobrar al entregar** y elegí la moneda: **Pesos** o **Dólares**. Si lo dejás vacío, no hay cobro.

![Campo «Monto a cobrar al entregar» con «Dólares» y US$ 80](img/cobro-en-dolares.webp "Escribir «US$ 80» elige dólares solo. La ayuda confirma qué va a cobrar el repartidor.")

- **Pesos** viene elegido. Si sólo trabajás en pesos, no cambia nada.
- **Ruta nunca convierte** entre pesos y dólares. Una entrega en dólares se cobra en dólares y el vuelto también.
- La moneda también se carga en la **planilla** (columnas `amountToCollect` y `currency`, con `UYU` o `USD`; también se entienden `$`, `US$` o «dólares»), en el **formulario de tus comercios** y por la [API](entregas.html).
- Los pedidos de tu tienda pagados contra entrega llegan con su monto, en pesos o dólares. Ver [Conectá tu tienda](conecta-tu-tienda.html#cobrar-al-entregar).
- El seguimiento que ve tu cliente **nunca muestra montos**.

## Qué hace el repartidor

Al tocar **Entregar**, la app le muestra cuánto cobrar («A cobrar en dólares · US$ 80,00») y le pide declarar:

- **cuánto cobró** (puede ser distinto, también 0), y
- **cómo**: efectivo, transferencia u otro medio.

**Si le pagan en efectivo con más plata y da vuelto** (por ejemplo, $ 700 para una entrega de $ 650), la app le muestra **«Vuelto: $ 50,00»** y queda **cobrado $ 650**: lo que tiene que rendir. El vuelto aparece al lado, como dato, y **no es una diferencia**. Antes de confirmar, la app repite el cobro: «Cobrado $ 650,00 · vuelto $ 50,00». Si el vuelto es mayor que lo que había que cobrar (por ejemplo, escribió 3300 en vez de 80), la app pregunta «¿Seguro? El vuelto es mayor que lo que había que cobrar.»: casi siempre es un error al escribir el monto. La diferencia queda sólo cuando cobró **menos**, o cuando lo cobrado por transferencia u otro medio no coincide. Las entregas cerradas antes del 26/10/2026 quedan como estaban.

**Si el cliente paga en la otra moneda**, el repartidor marca **«Cobré en pesos»** (en una entrega en dólares) o **«Cobré en dólares»** (en una en pesos) y escribe lo que recibió, en esa moneda. **Efectivo** queda elegido de entrada; si le pagaron por transferencia u otro medio, lo cambia. La entrega queda **cobrada en otra moneda** y el detalle muestra los dos montos, cada uno en la suya. Ruta no convierte: no calcula vuelto entre monedas y, en **Cobros**, esa entrega no cuenta como «Faltan» ni «Sobran» (ver [Rendición](#rendicion-el-efectivo-que-te-entregan)). Para cualquier aclaración (por ejemplo, un vuelto) está la **Nota del cobro**.

Sin señal, el cierre queda guardado en el teléfono y se manda solo cuando vuelve la conexión.

## Rendición: el efectivo que te entregan

En **Reportes → Cobros** ves, para el período y el repartidor que elijas:

![Reporte de cobros con lo cobrado, lo que falta rendir y la fila por día y repartidor](img/rendicion.webp "Cobros: lo cobrado por medio de pago, lo que falta rendir en efectivo y las diferencias.")

| Recuadro | Qué es |
| --- | --- |
| **A cobrar** | Lo que había que cobrar en las entregas cerradas. |
| **Cobrado** | Lo que declararon los repartidores, separado por efectivo, transferencia y otro. |
| **Falta rendir en efectivo** | El efectivo que todavía no te entregaron. |
| **Diferencia** | Si lo cobrado no coincide con lo que había que cobrar, en la misma moneda. Lo cobrado en la otra moneda no cuenta acá: va en una línea aparte. |

Cada fila es **un repartidor, un día y una moneda**. Cuando el repartidor te entrega el efectivo, tocá **Marcar efectivo como rendido**: la confirmación dice exactamente cuánto y cuántos cobros marcás (sólo lo pendiente; lo ya rendido no cambia). **Ver entregas** muestra cada cobro de esa fila, con su nota.

- **Las transferencias y otros medios no se rinden**: llegan directo a tu cuenta.
- **Pesos y dólares van separados**, con sus totales y su propia fila. Marcar los pesos como rendidos no toca los dólares.
- **Cobrado de más: revisar.** Si por transferencia u otro medio el repartidor declaró más de lo que había que cobrar (en la misma moneda), **Ver entregas** marca ese cobro con «Cobrado de más: revisar» y la descarga lo dice en la columna **Revisar**. Lo cobrado queda como lo declaró; la comisión del repartidor se calcula sobre lo que había que cobrar (ver [Comisión](#comision-del-repartidor-sobre-lo-cobrado)). Revisalo con el repartidor.
- **Un cobro en otra moneda suma donde se cobró.** Ejemplo: una entrega de US$ 80 pagada con $ 3.200. En la fila en dólares del día queda «A cobrar US$ 80, cobrado US$ 0» (no hay dólares para rendir) y los $ 3.200 en efectivo se suman a la fila en pesos y se rinden con los pesos del día. Ninguna de las dos filas lo muestra como «Faltan US$ 80» o «Sobran $ 3.200»: las dos dicen «1 cobrada en otra moneda: US$ 80,00 → $ 3.200,00, sin convertir», y la **Diferencia** sólo cuenta lo que falta o sobra en cada moneda.
- Los días son en hora de Uruguay.
- **Descargar para Excel** baja la planilla lista para abrir en Excel; **Otros formatos: CSV estándar**, la misma información separada por comas.

## Comisión del repartidor sobre lo cobrado

Si en **Configuración → Repartidores → Pagos** pagás un porcentaje sobre lo cobrado, ese porcentaje se aplica a cada cobro **en la moneda de la entrega**, y **nunca sobre más de lo que había que cobrar**:

- **Misma moneda**: sobre lo cobrado, con un tope en lo que había que cobrar. Si cobró menos, sobre lo que cobró. Si cobró de más por transferencia u otro medio, sobre lo que había que cobrar (y el cobro queda marcado «Cobrado de más: revisar» en Cobros). Con vuelto en efectivo ya queda cobrado lo que había que cobrar.
- **Cobrado en la otra moneda**: sobre lo que había que cobrar, en la moneda de la entrega y sin convertir. Ejemplo: una entrega de US$ 80 pagada con $ 3.200 suma la comisión sobre US$ 80, en dólares. Si declaró 0, no suma comisión.
- Sobre los pesos, suma al pago en pesos, como siempre.
- Sobre los dólares, va en una línea aparte, «Comisión sobre cobros en dólares: US$ …», que **no se suma** al total en pesos: vos decidís cómo pagarla. La ves en el reporte **Pagos a repartidores** (columna «Comisión en dólares»), en la descarga y en «Mis ganancias» de la app.
- Esta regla rige para las entregas cerradas desde el 27/10/2026. Las comisiones ya calculadas no se recalculan.
- El fijo, los km y los bonos siguen en pesos. Si en el período no hubo cobros en dólares, no aparece nada nuevo.

## Lo que todavía no hace

- No convierte monedas: no hay tipo de cambio en ningún lado.
- La ganancia estimada que ve el repartidor antes de aceptar una entrega no incluye la comisión en dólares.
- La rendición es entre tu empresa y tus repartidores. No hay todavía una rendición a cada comercio separada por moneda; el reporte de comercios sí muestra pesos y dólares por separado.